ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Identificatie
Onderneming: Kooki BV
Maatschappelijke zetel: Borstelsstraat 7, 3010 Kessel-Lo
Ondernemingsnummer: BTW BE 0715.939.182
Contact: filip.vandenweghe@gmail.com
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Kooki BV, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
De klant wordt geacht kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden bij het aangaan van een overeenkomst.
3. Diensten
Kooki BV levert IT-consultancy, ontwikkeling, implementatie, onderhoud en aanverwante diensten zoals omschreven in de offerte of samenwerkingsovereenkomst.
De diensten worden uitgevoerd op basis van inspanningsverbintenis en niet van resultaatsverbintenis, tenzij anders overeengekomen.
4. Offertes en prijzen
Offertes zijn geldig gedurende 15 kalenderdagen vanaf datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere toepasselijke heffingen.
Meerwerk of bijkomende prestaties buiten de oorspronkelijke scope worden afzonderlijk aangerekend aan de geldende uurtarieven.
Reiskosten en onkosten (bijv. softwarelicenties, hosting, enz.) kunnen apart worden gefactureerd.
5. Facturatie en betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand in handelstransacties, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 75.
Eventuele klachten over facturen dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 8 dagen na factuurdatum.
6. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
Beide partijen verbinden zich ertoe om vertrouwelijke informatie, verkregen in het kader van de samenwerking, niet aan derden mee te delen.
Kooki BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR (Verordening (EU) 2016/679).
Indien Kooki BV persoonsgegevens van de klant verwerkt als verwerker, wordt een aparte verwerkersovereenkomst afgesloten. De klant maakt Kooki BV hierop attent indien dit nodig is.
7. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele rechten op ontwerpen, broncode, documentatie of andere resultaten van de dienstverlening blijven eigendom van Kooki BV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare maandelijkse gebruikslicentie voor intern gebruik.
Overdracht van eigendom of broncode gebeurt enkel mits schriftelijke overeenkomst en volledige betaling van de facturen van in regie gemaakte code
Code gelieerd aan Orentoo/Odoo Addons voor Verhuur wordt niet overgedragen.
8. Aansprakelijkheid
Eventuele vertragingen in de uitvoering van de opdrachten geven niet automatisch recht op schadevergoeding.
Het is mogelijk dat externe autoriteiten beperkingen opleggen aan de uitvoering van onze opdrachten.
Kooki BV sluit aansprakelijkheid voor verlies of schade uit, tenzij deze het directe gevolg zijn van bewuste opzet of ernstige nalatigheid.
De aansprakelijkheid van Kooki BV blijft hoedanook beperkt tot het in dat kalenderjaar gefactureerde bedrag, zowel voor support als ontwikkeling. met een maximum van €5000.
Indirecte schade (zoals winstderving, verlies van gegevens, imagoschade of gevolgschade) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
De klant is verantwoordelijk voor het nemen van back-ups en beveiligingsmaatregelen, tenzij anders overeengekomen.
9. Infrastructuur
De verantwoordelijkheid voor de kosten van de benodigde computerinfrastructuur voor het uitvoeren van de opdracht ligt bij de opdrachtgever.
10. Overmacht
Kooki BV is niet aansprakelijk bij overmacht (zoals staking, pandemie, brand, stroomuitval, cyberaanval, overheidsmaatregelen, enz.) die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maakt of vertraagt.
11. Duur en beëindiging
De overeenkomst treedt in werking op de datum van ondertekening of bevestiging via e-mail.
Klanten dienen klachten over de uitvoering van opdrachten binnen de 14 dagen na een technische voltooiing schriftelijk te melden. Indien dit niet gebeurt vervalt het recht om een klacht in te dienen.
In geval van ontbinding van de implementatie-opdracht, kan er – behoudens overmacht – een schadevergoeding ter hoogte van 30% van het totale opeisbare bedrag verschuldigd zijn. Bij vroegtijdige beëindiging door de klant blijft de vergoeding verschuldigd voor reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten.
Het ontbinden van de support & licenties overeenkomst dient 4 maand voor het verjaren van de overeenkomst per aangetekend schrijven gemeld te zijn.
12. Verlenging van de Support Dienstverlening & Maandelijkse Licenties
De support dienstverlening & Maandelijkse licenties wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd op de 1e januari voor het komende jaar.
De support- en licentiekost wordt jaarlijks op 1e januari geïndexeerd met de gezondsheidsindex van de Belgische federale overheid.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Leuven.
14. Slotbepalingen
Indien één bepaling van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Wijzigingen of aanvullingen zijn slechts geldig indien ze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn goedgekeurd.